Resolvemos todas tus dudas sobre Sentilize IA. Encuentra respuestas claras y detalladas sobre nuestro producto de análisis de emociones para clientes.
Sentilize no es solo un chatbot ni un asistente de respuestas automáticas. Es una herramienta potenciada por IA capaz de detectar el estado emocional del cliente a través del análisis del lenguaje, el tono y el comportamiento conversacional. Su función principal es ayudarte a conservar tus clientes, dándote retroalimentación sobre cómo se sienten y recomendaciones para tomar acción inmediata.
Sentilize IA utiliza análisis de lenguaje natural avanzado para detectar patrones emocionales en las conversaciones. Identifica 7 emociones principales: alegría, tristeza, enojo, miedo, sorpresa, disgusto y neutralidad. La IA aprende de cada interacción, mejorando su precisión con el tiempo para detectar incluso emociones sutiles que el cliente no expresa abiertamente.
Sentilize IA se integra con WhatsApp, Correos electrónicos, Webchat, y Redes Sociales. La configuración toma menos de 30 minutos y funciona automáticamente una vez activada. También puedes personalizar qué canales monitorear según tus necesidades.
Tu empresa obtiene: 95% de precisión en detección de emociones, reducción del 40% en pérdida de clientes, mejora del 60% en satisfacción, y alertas en tiempo real cuando un cliente está insatisfecho. Además, recibes reportes semanales con información valiosa y accionable para mejorar tu servicio.
El sistema envía alertas por email, SMS o notificaciones push cuando detecta: 3 emociones negativas consecutivas, palabras clave de frustración, o cambios bruscos en el tono. Incluye recomendaciones específicas como "Ofrecer descuento del 15%" o "Transferir a supervisor". Las alertas se personalizan según tu industria y tipo de negocio automáticamente.
Sí, es muy sencillo. Solo necesitas: 1) Conectar tu cuenta (5 minutos), 2) Configurar los canales que quieres monitorear (10 minutos), 3) Configuración datos importantes a tomar en cuenta (15 minutos). Nuestro equipo te acompaña durante todo el proceso y tienes soporte 24/7. No requiere cambios en tu operación actual.
Absolutamente. Sentilize IA cumple con GDPR, CCPA y todas las regulaciones de privacidad. Las conversaciones se encriptan de extremo a extremo, no almacenamos datos personales sensibles, y puedes solicitar la eliminación completa de datos en cualquier momento. Nuestros servidores están certificados con ISO 27001 y auditados regularmente.
¡Por supuesto! Ofrecemos una prueba gratuita de 30 días sin compromiso. Incluye todas las funciones premium, análisis de hasta 100 conversaciones, y soporte completo durante el período de prueba. No necesitas tarjeta de crédito y puedes cancelar en cualquier momento. Regístrate aquí.
No, no necesitas personal técnico. Sentilize IA está diseñado para ser 100% intuitivo. Nuestro equipo de implementación te guía paso a paso, y tenemos videos tutoriales, documentación completa y soporte en vivo. Si prefieres, podemos hacer la configuración completa por ti en menos de 1 hora.
Ofrecemos garantía de satisfacción del 100%. Si no estás satisfecho en los primeros 30 días, te devolvemos tu dinero sin preguntas. Además, tenemos un SLA del 99.9% de tiempo de actividad, y si hay algún problema técnico, nuestro equipo responde en menos de 2 horas. Tu éxito es nuestra prioridad.
Sí, tienes control total. Puedes configurar: qué emociones activan alertas, frecuencia de notificaciones (inmediata, cada hora, diaria), canales de alerta (email, SMS, Slack, Teams), y umbrales personalizados según tu industria. También puedes crear alertas específicas para diferentes departamentos o situaciones.
Nuestro equipo está aquí para ayudarte con cualquier pregunta específica